Espace emploi


Annonce déposée le 12/09/2019

Chargé.e de billetterie théâtre et cinéma / adjoint.e aux relations publiques - Espace Marcel Carné, St Michel sur Orge

Type d'offre CDI
Filière Communication et relations publiques
Région Île-de-France
Description de l'offre L’EMC - Espace Marcel Carné fondé en 1988, regroupe 1 salle de théâtre de 530 places et 3 salles de cinéma de 250, 140 et 95 places qui disposent des 3 labels Art et Essai. L’équipe est composée de 18 permanents. Les deux activités de l’espace disposent à ce jour de deux logiciels de billetterie dédiés : Sirius et CineSystem. Dans les mois à venir, la vente à distance sera mise en route.
Depuis le 1er octobre 2018, l’équipement est géré par un établissement public industriel et commercial avec un nouveau cahier des charges. Le nouveau projet, au niveau du spectacle vivant, ouvre les portes de la structure à la création avec une ligne artistique majoritairement théâtrale et musicale. L’enfance et la jeunesse constituent une priorité́ tant au niveau de la programmation que des actions artistiques et culturelles.
L’EMC est soutenu par Cœur d’Essonne Agglomération, le Conseil départemental de l’Essonne, le CNC et la ville de St Michel-sur-Orge.

Description du poste :
Sous l’autorité de la directrice adjointe, et au sein du pôle Publics, le ou la chargé.e d’accueil-billetterie optimise et coordonne l’accueil des publics et les billetteries. Il ou elle sera missionné(e) plus précisément sur :

Accueil - billetterie :
- Accueille, informe et conseille le public au guichet, par mail et par téléphone aux horaires de la billetterie
- Paramètre de la saison spectacle et prépare de la mise en vente (salles, jauges, tarifications, formules d’abonnements)
- Vend des places au guichet, par téléphone et suivi des ventes en ligne (sur le futur site internet et les sites des revendeurs)
- Traite les achats de billet en ligne ou par correspondance, placement en salle et contrôle des litiges
- Contrôle des caisses et rédige des bilans de caisse
- Assure le suivi administratif, l’archivage et la tenue des tableaux de bord des ventes notamment en vue des déclarations de TVA et autres contrôles légaux
- Établit les factures et veille aux bonnes relations avec les usagers
- Suivi des réservations et relance des groupes en lien avec l'équipe des relations publiques
- Veille à la bonne tenue de l'espace billetterie et à la mise à jour des informations
- Communique avant chaque événement en interne les spécificités de la soirée et assure la formation des agents d’accueil
- Aide à la rédaction des bilans d’activités, notamment par l’émission de statistiques de fréquentation
- Organise le planning et la formation du personnel d’accueil / billetterie

Relations publiques et communication :
- Met à jour la base de données, spectateurs et contacts en s’assurant des liens entre les activités spectacle et cinéma
- Participe à la définition et l’atteinte des objectifs de fréquentation
- Aide à la diffusion de l’information : production des étiquettes pour envoi papier et envoi des emailings depuis les logiciels de billetteries
- En lien avec les RP, suivre certains projets associatifs et scolaires (réservations, devis, suivis, facturations)
- Accueil et accompagnement de certains projets en temps scolaires et hors temps scolaires

Administratif
- Suivi des demandes de congés
- Commande des fournitures et gestion des stocks
- Réception et tri du courrier
- Prise de notes lors des réunions d’équipe, élaboration des comptes rendus.

Le, la chargée d’accueil billetterie pourra être amené.e à :

- Participer à la vie quotidienne de la structure : aide ponctuelle à d’autres services.
- Participer aux forums et aux différentes manifestations promotionnelles
- Orienter les demandes des spectateurs à ses collaborateurs
- Assister à l’accueil des compagnies : réservation d’hôtel, gestion de caterings.

Description du profil recherché
- 2 ans d’expérience minimum dans un poste similaire
- Goût prononcé pour le contact avec les publics et les artistes
- Culture générale, notamment en cinéma et spectacle vivant
- Connaissance et aisance des outils informatiques. La connaissance de Sirius et CineSystem est un vrai plus.
- Aisance rédactionnelle, excellente orthographe
- Autonomie, dynamisme, curiosité, rigueur, sens de l’initiative
- Bon relationnel, aime le travail en équipe
- Permis B est souhaitée

Date de prise de fonction souhaitée : Lundi 4 novembre 2019
Date limite de candidature : Vendredi 4 octobre 2019
Entretiens prévus :
1 er entretien le mercredi 9 octobre
2ème entretien le mardi 15 octobre
Lieu : Saint-Michel-sur-Orge
Informations complémentaires / renseignements
Emploi du temps annualisé (1547 heures)
6 semaines de congés annuels
L'attaché(e) de billetterie et d’accueil est sous régisseur de recette.
Utilisation de logiciel métier spécifique
Disponibilité le soir et le week-end indispensable
Rémunération et avantages :
Salaire envisagé entre 1900 et 2200 euros bruts, rémunération en fonction de l’expérience – agent de maîtrise ; chèque déjeuner ; prise en charge à 50 % de la mutuelle niveau 3 chez AUDIENS et du forfait navigo mensuel.
Date de prise de fonction 11/11/2019
Contact emc91recrut@gmail.com